Частенько вопросы, звучащие на собеседовании, ставят соискателя в тупик. Некоторые из них кажутся пустяковыми и отвлечёнными, непонятными и малоинформативными, другие же наводят на мысль о подвохе. Вместе с тем, к подобным диалогам можно подготовиться заранее, ведь тактика ведения беседы менеджерами по персоналу выработана годами и достаточно стандартна. Так какие вопросы чаще всего звучат при приёме на работу? И, главное, как правильно отвечать на собеседовании?

На собеседование – во всеоружии

О чём нужно помнить, собираясь на встречу с потенциальным работодателем? Прежде всего, о том, что впечатление от разговора зависит не только от ответов на задаваемые вопросы, но и от манеры держаться, внешнего вида, наличия рекомендаций и резюме. К походу на собеседование нужно тщательно подготовиться: продумать костюм, поработать над жестами, мимикой, речью. Накануне первой встречи важно по максимуму собрать сведения о компании и вакантной должности из открытых источников. В дальнейшем полученной информацией можно будет оперировать в ходе разговора. В глазах HR-менеджера такая осведомлённость – несомненный плюс, показатель ответственности и дальновидности соискателя.

Так как вопросы на собеседованиях типичны, на этапе подготовки желательно составить карту ответов. В ней нужно обозначить свои позитивные качества (3–5) и несколько ключевых недостатков в характере. Соискателей часто просят озвучить жизненную и рабочую философию, цели на ближайшее и далёкое будущее. Иногда им предлагают охарактеризовать приоритетные направления в саморазвитии. Скорее всего, придётся ответить на вопросы, касающиеся прежней работы. Кадровика могут интересовать причины увольнения, взаимоотношения с коллегами и начальством, достижения и наиболее сложные задачи, которые доводилось ранее решать.

На собеседовании важно показать себя с лучшей стороны, не прибегая к обману и преувеличению. Любая ложь со временем раскроется, ведь и менеджеры по персоналу, и служба безопасности большинства организаций наводят справки о новичках, принимаемых на работу.

Следует быть готовым к тому, что отвечать на собеседовании придётся на неожиданные, абсурдные, а подчас и бестактные вопросы. Некоторые интервьюеры в какой-то момент начинают разговаривать на повышенных тонах, грубить. Цель подобных манипуляций – создать напряжённую обстановку для соискателя и посмотреть, как он себя поведёт. Во время стрессовой ситуации главное – оставаться хладнокровным, сохранять чувство юмора и собственного достоинства.

Как подавать личную информацию?

Когда интервьюер на собеседовании просит рассказать немного о себе, это не значит, что ему интересна биография соискателя. Он хочет оценить коммуникативные способности собеседника, его умение самопрезентоваться. Рассказывать желательно о своих личностных качествах и жизненных целях. Можно поведать о мотивах при выборе профессии, увлечениях в свободное время. Перечислять достижения на предыдущих местах работы не надо – о них кадровик уже знает из резюме.

Чаще всего на собеседовании звучат следующие личные вопросы:

• Как бы вас описали друзья, коллеги?
• Какие у вас недостатки?
• Почему вы выбрали такую профессию?
• У вас своё или съёмное жильё?
• Вы живёте отдельно или с родителями?
• Почему не женаты (не замужем)?
• Планируете ли создать семью и когда?
• Есть ли ребенок? Как часто он болеет?
• Когда собираетесь обзавестись детьми?
• Почему развелись?
• Есть ли у вас хобби, увлечения?
• Как вы проводите свободное время?
• Какую книгу прочли последней?

Как ответить на личный вопрос? Анализируя свой характер, важно выглядеть человеком с адекватной самооценкой. Из недостатков лучше называть те, что воспринимаются двояко: при одних обстоятельствах могут казаться слабостью, при других – сильной стороной. К таким качествам относятся педантичность, общительность, неусидчивость, любопытство и так далее. Посвящая кадровика в причины выбора профессии, дают понять, что это был осознанный шаг. О семейном и имущественном положении следует говорить честно, позиционируя себя как ответственного, самостоятельного и искреннего человека.

Расспросы о прежнем месте: как отвечать

Причины ухода с предыдущей работы – та тема, что интересует подавляющее большинство работодателей. Возможный вариант ответа – на старом месте отсутствовали возможности для дальнейшего профессионального (карьерного) роста. Можно сослаться на бытовые факторы: переезд фирмы, смену места жительства. Нельзя во всех бедах винить прежнего руководителя или коллег. Нежелательно указывать в качестве причины низкую зарплату или конфликты с коллективом.

Иногда при приёме на работу просят вместо рекомендательных писем дать контакты бывших коллег, к которым можно обратиться за отзывом. У человека, уволившегося без эксцессов, никаких сложностей с выполнением такого пожелания не возникнет. А если уходить приходилось по-плохому, хлопая дверью? Даже в этом случае отказывать в удовлетворении просьбы не стоит: надо дать телефон того сотрудника, с которым ранее сложились хорошие отношения.

Как ответить, если возникли вопросы по поводу длительного перерыва в работе? Чтобы рассеять настороженность работодателя, можно сослаться на семейные обстоятельства, желание попутешествовать или заняться учёбой. В конце следует подчеркнуть, что факторы, вынудившие расстаться с работой, остались в прошлом.

Навстречу новым горизонтам

Если соискатель ищет работу не по образованию, менеджера по персоналу, скорее всего, заинтересует мотивация претендента. Логичным пояснением такого поступка будет разочарованность первоначальной профессией, стремление освоить новую сферу деятельности. На вопрос о причинах желания трудиться именно в этой компании лучше ответить без пафоса и лести. Акцентировать внимание в разговоре нужно не на преимуществах фирмы, а на мотивации к работе. Наниматели отдают предпочтение тем соискателям, которые ищут самореализации, ведь в дальнейшем от их стремления развиваться будет зависеть успешность компании.

Кем видите себя через пять лет? Данный вопрос – проверка готовности претендента трудиться на благо компании ближайшие годы. Кроме того, менеджера интересует, насколько планы соискателя соответствуют возможностям и ожиданиям фирмы. В ответе не обязательно указывать конкретную должность. Также не нужно посвящать собеседника в планы, не имеющие отношение к работе. Лучше рассказать о своих профессиональных достижениях, задачах на ближайшее будущее, личностных качествах, помогающих добиться поставленных целей.

В конце интервьюер, возможно, захочет ответить на встречные вопросы. К подобному повороту беседы нужно быть готовым, поэтому список тем лучше набросать заранее. Отказываться от полученного шанса не надо: менеджер, скорее, запомнит любопытствующего кандидата, чем того, кто сухо поблагодарил и ушёл. Можно спросить собеседника о насущных задачах компании, качествах, присущих потенциальному начальнику, поинтересоваться традициями коллектива. Не будет лишней и просьба дать совет новичку в компании.