Многие из нас воспринимают встречу с рекрутером как школьный экзамен. Страх получить «плохую оценку» вызывает желание узнать наперед, что же будут спрашивать. В этой статье мы приоткроем завесу тайны и расскажем, какие вопросы задают на собеседовании, и о том, стоит ли к ним готовиться.

Зачем рекрутер задает вопросы

Прежде чем идти на встречу с работодателем, постарайтесь осознать истинное значение собеседования. На нем оценивают:

• умение эффективно общаться в положении «начальник – подчиненный», «коллега – коллега», «представитель организации – заказчик». Вам нужно оставить впечатление уверенного, спокойного, здравомыслящего человека, который адекватно оценивает ситуацию общения;
• скорость и качество вашего мышления, умение связно выражать мысли, доносить их до сотрудников и клиентов.

К примеру, вы устраиваетесь на должность репортера, специалиста по связям с общественностью, референта или менеджера в отдел телефонных продаж. Вам просто необходимо «звучать» красиво, уверенно и убедительно. Чуть менее эффектная речь важна для программиста. И тем не менее даже ему нужно выражаться четко, последовательно, подкреплять свои заявления расчетами, алгоритмами, примерами решения задач.

Есть две формы собеседования: директивная и ситуативная. Их отличие состоит в способе подачи вопросов.

Вопросы на директивной форме собеседования

При директивной форме подачи вопросов рекрутер занимает главенствующую позицию по отношению к соискателю, т. е. позицию начальника. Собеседование проходит по типу анкетирования «вопрос – ответ». Ближе к концу вам дают возможность задать собственные вопросы. Бывает, что этот момент намеренно упускают из виду. В этом случае вам необходимо проявить инициативу, иначе работодатель усомнится в вашей заинтересованности.

На директивном собеседовании от вас требуется предельная собранность, спокойствие, внимание к тому, что и как вы будете говорить. Для вопросов типичны слова «сколько», «почему», «по какой причине», «где» и т. п. Фразы с такими словами предполагают конкретные ответы:

• «Сколько вы хотите зарабатывать на будущей должности?»
• «Почему вы считаете, что справитесь с этими задачами?»
• «По какой причине вы 2 года нигде не работали?»

Один из недостатков директивной формы – напряженность соискателя, его изначальная готовность отвечать шаблонно, заученно, угождать собеседнику. Часто рекрутер вставляет неожиданные, провокационные вопросы с целью выявить истинные мотивы соискателя. Есть люди, которым крайне сложно находиться в подобных ситуациях. Они теряются даже при должной подготовке и не могут показать себя с лучшей стороны, хотя являются отличными специалистами.

Директивные опросы типичны для крупных организаций с жесткой структурой управления. Если вам некомфортно работать в таких условиях, не стоит пересиливать себя и пытаться «соответствовать». Лучше найти компанию, где вы сможете раскрыться и чувствовать себя комфортно.

Хотите быть готовым к любым вопросам на собеседовании?

Мы предлагаем воспользоваться услугой подготовки к собеседованию. в ходе которой вы научитесь наилучшим образом отвечать на вопросы во время интервью, будете чувствовать уверенно и значительно увеличите вероятность прохождения собеседования.

Ситуативная форма собеседования: какие вопросы задают?

Этот вариант собеседования характерен для творческих коллективов, новых технологичных проектов (стартапов) и небольших организаций. Рекрутер или прямой работодатель создает вам комфортную, расслабленную ситуацию, в которой вы чувствуете себя «как дома».

Вам предлагают кофе, чай, печенье, располагают к себе шутками, житейскими историями и т. п. Создается полное ощущение, что вы встретились со старым добрым другом. Почти все вопросы на собеседовании ситуативного типа звучат как бы между делом. Они включают конструкции «как вы считаете», «а может быть, причина в этом?», «давайте представим…» .

Вам нужно максимально раскрыться, но не потерять бдительности. В ситуации релакса человек склонен наговорить лишнего или оказаться неподготовленным к провокационному выпаду. Поэтому всегда помните, куда и зачем вы пришли.

Креативные команды проявляют изобретательность в вопросах и проверочных ситуациях. Поведение рекрутера может быть нелогичным, нетипичным. К примеру, он может ходить по комнате во время беседы, бурно жестикулировать, закидывать ноги на стол или резко переходить от одной темы к другой. Такие люди предпочитают один раз увидеть, нежели сто раз услышать. Например, нужно будет показать свои умения на практике: чем-то помочь сотруднику, решить деловую задачу или с честью выйти из конфликта.

Главный недостаток ситуативной формы собеседования заключается в том, что к ней практически невозможно подготовиться. Вам придется проявлять себя, импровизировать на ходу и выдавать оригинальные решения. Вашу кандидатуру могут одобрить мгновенно, а могут отвергнуть по совершенно необъяснимым, на первый взгляд, причинам.

Вопросы на собеседовании: стоит ли готовиться заранее?

Не старайтесь собрать коллекцию примеров и заучить каждый из них. Лучше постарайтесь понять ожидания работодателя и научиться выстраивать внятные ответы. Ниже вы найдете темы, на которые можно опираться при подготовке к собеседованию.

Ваша личность

В эту группу входят любые вопросы со словами «себя», «себе», «собой» и т. п.

• Расскажите о себе – стандартный вопрос. К нему вы можете полностью подготовиться заранее. Ответ на него включает:
  • краткое представление;
  • упоминание должности, на которую претендуете;
  • обоснование – почему вы считаете себя достойным этой должности.
• Можете ли вы применить слово «бескомпромиссный» к себе? Вопрос из разряда неудобных. На первый взгляд, он закрытый – то есть, предполагает однозначный ответ «да» или «нет». На самом деле нужно дать открытый ответ, чтобы лишить рекрутера возможности задавать другие провокационные вопросы.

  «Да, я очень бескомпромиссен, когда нарушают технику безопасности. Зато я вполне могу пойти на уступки в других вопросах».

Ваша мотивация

Вопросы мотивационного типа имеют целью определить то, что побуждает вас устраиваться на эту должность: зарплата, возможность карьерного роста, саморазвитие и т. д. Рекрутер может сразу спросить о том, сколько вы хотите зарабатывать. Прежде чем отвечать на вопрос о зарплате, стоит сначала выяснить круг обязанностей и условия работы.

Ваша квалификация, достижения, карьерные цели

Будьте предельно честны и точны в ответах, когда вам задают эти вопросы на собеседовании:

• Чем вы можете подтвердить свой квалификационный уровень?
• Каким было самое крупное достижение на вашей предыдущей работе?
• Опишите (или нарисуйте) свою карьерную лестницу.

Тренируйте не ответы, а умение отвечать

Помните, что у рекрутера есть определенный запас времени на каждого соискателя. Для того чтобы сократить количество вопросов, старайтесь отвечать исчерпывающе, но не слишком длинно. Определяйте ключевые слова и начинайте с них.

Например:

«Почему вы считаете себя профессионалом в администрировании?» –«Потому что я наладил работу четырех магазинов и внедрил единую систему контроля за торговой сетью».

«На чем строилась ваша система контроля?» –«На автоматизированной программе учета и управления. оперативных отчетах о продажах и подозрительных действиях персонала».

Также вам стоит научиться определять суть вопросов: как они построены, для чего их задают.

Вопросы на собеседовании: определяем суть

• Теоретические – требуют обычного описательного ответа. Например: «Какими были ваши обязанности на должности бухгалтера?».
• Практические (вопросы-задания) – предполагают демонстрацию профессиональных навыков. К примеру: «продайте мне эту ручку» или «определите, правильно ли работает рефрижератор?».
• Ретроспективные – вопросы о прошлом опыте, достижениях, причинах увольнения и т. п. Оценивают ваше умение подводить итоги, презентовать себя, превращать негативный опыт в позитивный и т. п.
• Перспективные – вопросы о будущем. Пример из разряда стандартных: «Кем вы видите себя через пять лет?» .
• Вопросы-дилеммы. где вам нужно сделать выбор: «Что вы предпочтете: продвигаться по карьерной лестнице или работать на повышение зарплаты? »

Будьте осторожны, потому что в таких вопросах чаще всего скрывается провокация. Любой ответ может оказаться «неправильным», поэтому не спешите отвечать. Можете в открытую признаться рекрутеру, что вам нужно время. Это ничуть не принизит вас как специалиста. Наоборот, вы покажете себя рассудительным и реалистично мыслящим человеком.

Помните, что любые сложные вопросы оценивают ваше умение действовать в нестандартных ситуациях. Поэтому смело проявляйте себя и не бойтесь оказаться «неподходящим». Вы обязательно найдете работодателя, который оценит ваш профессионализм.