Вопросы на собеседовании при приеме на работу в Европе. Close Europe.

Согласитесь, было бы здорово знать, что задаст вам менеджер по найму на следующем собеседовании при приеме на работу?

Несмотря на то, что к сожалению, мы не можем читать мысли, редакция Close Europe предоставит вам перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на интервью.

Прежде, чем перейти непосредственно к вопросам, хотелось бы обозначить виды вопросов, которые могут задавать интервьюеры.

Стили ведения интервью: традиционный и поведенческий

Традиционные вопросы на собеседовании прямолинейны и, как правило, дают интервьюируемому ощущение, что его проверяют. Как будто есть правильные и неправильные ответы. Традиционные вопросы могут быть примерно такими:

Почему вы хотите эту должность? Помимо денег, что вы хотели бы получить от этой работы?

Поведенческие вопросы на собеседовании, в свою очередь, предоставляют кандидату возможность рассказать историю. Смысл этих вопросов состоит в том, что работодатель на основе ответов соискателя сможет смоделировать его будущее поведение на новом рабочем месте. Для наглядности, приведем несколько примеров поведенческих вопросов на собеседовании:

• Каким достижением вы особенно гордитесь?
• Бывали ли моменты, когда вы столкнулись с конфликтом с вашим боссом, коллегами или подчиненными? Расскажите об этом.
• Опишите, как бы вы поступили в ситуации, когда вы не согласны с позицией своего непосредственного руководителя и его требованиями?

Многие менеджеры проходят обучение поведенческим интервью, поэтому существует очень большая вероятность столкнуться с ними. Другие же зададут традиционные вопросы на собеседовании, и в этом случае, вот подсказка: предоставьте на них поведенческие ответы, если это возможно.

Даже если вам зададут традиционные вопросы на собеседовании, воспользуйтесь любой возможностью, чтобы рассказать короткую историю об одном из ваших достижений. О вариантах поведения, демонстрации вашего стиля работы, или примеры ваших навыков в действии. Ваши поведенческие ответы сделают ваше интервью более запоминающимся, более значимым и интересным для тех, кто проводит собеседование.

Основные вопросы на собеседовании в Европе

В рамках этой статьи мы не будет давать по одному примеру конкретного ответа для каждого возникающего на собеседовании вопроса. Почему? Да потому, что достаточно понимать концепцию ответа, а не заучивать конкретный вариант ответа. Мы также подробнее остановимся на том, что на самом деле ищут менеджеры по найму в ваших ответах. Также поговорим о том, что необходимо продемонстрировать во время ответа на вопрос, что бы работодатель подумал, что именно вы подходящий кандидат для этой работы.

Давайте рассмотрим основные и наиболее часто задаваемые вопросы на собеседовании и в чём состоит их подвох.

1. Можете ли вы рассказать немного о себе?

Этот вопрос на первый взгляд кажется простым, однако мало кто готовится к тому, что бы ответить на него, а зря. Вас не просят о том, чтоб рассказать свою полную автобиографию, или пересказать резюме. Лучшим вариантом будет краткий и емкий ответ, который будет состоять из 2-3 конкретных достижений. Они должны продемонстрировать, что вы наилучшим образом подходите для этой работы. Закончить следует подсуммировав, как эти ваши прошлые достижения смогут быть вам полезны на текущем желаемом месте работы.

Например, вы устраиваетесь продавцом-консультантом в корпорацию. Расскажите о самых сложных, но успешных сделках, которые вам приходилось заключать. О том, как вы перевыполняли месячные/годовые планы продаж и на сколько процентов. Таким образом, вы покажете, что вы эффективный продавец, и компания преуспеет, наняв вас.

2. Как вы узнали о этой вакансии?

Еще один, казалось бы, безобидный вопрос на интервью. Он же является отличной возможностью выделиться и показать свою заинтересованность в компании. К примеру, если вы узнали о вакансии через друзей или профессиональный контакт, будет здорово упомянуть об этом. Также следует рассказать, чем вас заинтересовала и понравилась данная позиция. Даже если вы нашли эту вакансию просто в интернете, поделитесь тем, чем она привлекла ваше внимание.

3. Что вы знаете о компании?

Конечно, каждый кандидат может почитать информацию в разделе «О компании» («About Us»). Однако, когда вопросы на интервью касаются знаний о компании, здесь не требуется точный пересказ и понимание текста, а скорее ваше отношение к тому, чем занимается компания.

Достаточно начать с фразы, которая покажет, что вы понимаете цели компании. Будет здорово, если воспользуетесь несколькими ключевыми фразами с веб-сайта компании о её деятельности. Можете сказать так «меня лично привлекает миссия компании, потому что…» или «мне нравится подход вашей компании к …. потому что….» и рассказать о личных ощущениях. Этим вы продемонстрируете, что компания вам не чужда и вам действительно есть причины работать в ней.

4. Почему вы хотите получить эту работу?

Опять же, компании хотят нанимать людей, которые увлечены возможностью работы в ней. Поэтому у вас должен быть отличный ответ о том, почему вы хотите эту должность. Если вы не можете сами себе на него ответить, то может эта работа вам не сильно-то и нужна?

Сперва определите для себя несколько ключевых факторов, которые сделают эту вакансию подходящей для вас. Пример: «Мне нравится работать в службе поддержки клиентов, потому что я люблю общаться с людьми и рад(а) помогать им решать проблемы». Здесь же будет не лишним еще раз подчеркнуть, чем вам нравится компания (например, «вы помогаете людям …. мне это нравится, поэтому я хочу быть частью вашей компании»).

5. Почему нам следует нанять именно вас?

Да, вопрос кажется прямолинейным. Но, на самом деле вам повезло: данный вопрос — отличная возможность продать себя и свои навыки рекрутерам. Ответ на этот вопрос должен «убить нескольких зайцев» одним выстрелом. Вы должны показать, что:

• вы можете не просто выполнять работу, но и добиваться отличных результатов;
• вы действительно вписываетесь в команду и поддерживаете культуру компании;
• вы будете лучше, чем любой другой кандидат и они не найдут настолько хорошего работника как вы.

6. Каковы ваши сильные стороны?

Отвечая на данный вопрос, следует быть предельно точным. Имеется ввиду, что вы поделитесь действительно своими сильными сторонами, а не теми, которые, по вашему мнению собеседник желает услышать. Подумайте сами о своих сильных сторонах — возможно вы усидчивы, целеустремленны, внимательны, трудолюбивы и т. д. но важно также, что бы ваши навыки совпадали цели данной должности.

Будьте конкретны при ответе, вместо «коммуникативность» лучше сказать «умение убеждать» или «построение долгосрочных отношений с клиентами/партнерами». Также вы можете воспользоваться этим вопросом и показать на примере истории, как эти качества реализуются в профессиональной среде.

7. Что вы считаете своими слабостями?

Такие самокритичные вопросы на собеседовании направлены не только на то, что бы определить проблематичность вашего характера, но и оценить ваше самосознание и честность. Думаем, понятно, что не стоит отвечать в стиле «ничего! я совершенен» 🙂 В то же время, рассказывать о своих проблемных чертах может быть чрезвычайно сложно.

Мы считаем, что лучше всего давать более взвешенные ответы, например можно сказать о качестве, которое у вас есть, но вы с ним активно боретесь. К примеру, вы боитесь публичных выступлений, но недавно сами вызвались поучаствовать в конференции, что поможет вам чувствовать себя комфортнее при обращении к толпе.

8. Каково ваше наибольшее профессиональное достижение?

Такие позитивные вопросы на собеседовании следует раскрывать максимально. Отличным способом для этого будет использовать известную методику STAR (Situation, task, action, result). Вам следует описать ситуацию и задачу, которую вы должны были выполнить, чтобы предоставить интервьюеру исходные данные. Например: «На моем последнем месте работы в качестве аналитика я управлял процессом написания отчетной информации, имея конкретные дедлайны.

Этим вы начали историю и заинтересовали собеседника. Далее, необходимо описать, какие действия вы предприняли и к каким результатам они привели. Продолжая наш пример, можно сказать примерно следующее: «На протяжении месяца я занимался оптимизацией процесса подготовки и сбора информации для написания отчетов, что позволило, в результате, сократить 10 человеко-часов работы моей команды и обеспечило возможность оформления и публикации всех материалов досрочно».

9. Расскажите нам о проблеме или конфликте, с которым вы столкнулись на работе, и о том, как вы с этим справились?

Этот вопрос должен продемонстрировать интервьюеру вашу реакцию на конфликты. Почти каждый кандидат на интервью покажется приятным и милым, как картинки с котятами. Рекрутеров интересует, что произойдет, когда вас наймут и как вы будете реагировать на возможные возникающие стрессы.

Для ответа на подобные этому вопросы на собеседование вы также можете использовать методику STAR с маленькой поправкой. В данном случае вам необходимо будет сосредоточиться на повествовании ситуации, с которой вы столкнулись, и как профессионально и продуктивно вы справились с ней. Например, как вы пришли к разрешению или компромиссу.

10. Где (кем) вы видите себя через пять лет?

Если вам задают этот вопрос, лучше всего быть честными и конкретными при ответе о своих будущих целях. Но, следует учесть следующие моменты, которых хочет знать рекрутер:

1. насколько ваши ожидания от карьеры реалистичны;
2. есть ли у вас амбиции;
3. соответствует ли вакансия вашим целям и желаниям для роста.

Стоит реалистично оценить должность и её соответствие не только вашим желаниям, но и возможностям. Однако, совершенно не факт, что именно на этой должности вы достигните запредельных высот, верно ведь? Вполне нормально будет сказать о том, что вы на текущий момент не совсем уверены в будущем, однако вы ощущаете, что опыт на данной вакансии сыграет для вас важную роль, и именно это побудило вас подать резюме на должность.

11. Какова ваша мечта?

Похожим образом, интервьюер хочет выяснить, действительно ли эта позиция соответствует вашим конечным целям карьеры. Можно, конечно, отшутиться. Но, куда лучше будет при ответе сделать ставку на ваши цели и амбиции — и указать, как эта работа поможет вам приблизиться к ним.

12. С какими другими компаниями вы проходите собеседования?

Рекрутеры компании задают этот вопрос по нескольким причинам: от желания увидеть, насколько за вас бьются компании, и представляете ли вы интерес, и до того что бы понять, насколько серьезны ваши намерения в этой отрасли работы.

Лучшим ответом будет упомянуть, что вы в процессе трудоустройства и ожидаете на предложения (или уже получили их) от других компаний, которые находятся в той же отрасли, что и компания рекрутера.

Также полезно будет упомянуть, что вы подаетесь на должности, сопоставимые с текущей, основываясь на ваших способностях и навыках, которые будете применять в работе. Например, вы можете сказать: «Я подаю резюме на несколько должностей бизнес-аналитика в IT компании, где я могу проанализировать потребности клиентов и передать их команде разработчиков, с целью нахождения решения технологических проблем».

13. Почему вы покидаете свою нынешнюю работу?

Конечно, это тяжелый и в то же время популярный вопрос. Очень высока вероятность того, что вас спросят об этом. В первую очередь, обязательно отвечайте на этот вопрос в позитивном ключе, ни в коем случае не стоит наговаривать на своих предыдущих работодателей и разногласия с ними.

Вместо этого, сфокусируйтесь на том, что бы показать, что вы хотите воспользоваться новыми возможностями и что позиция, на которую вас собеседуют, подходит вам лучше, чем текущая (или предыдущая). Можно ответить примерно следующим образом: «Я хотел бы быть частью команды, которая занималась разработкой проекта от начала до конца, и я знаю, что здесь у меня будет такая возможность».

Если вас уволили или сократили по какой-либо причине, вы можете это сказать, но тогда высока вероятность того, что вам зададут следующий вопрос.

14. Почему вас уволили?

Это пожалуй один из наиболее жестких вопросов, которые могут прозвучать на собеседовании. В данном случае, если вы были честны ранее, то следует придерживаться этого курса и не выдумывать, поскольку рекрутеры могут проверить информацию о вас от предыдущей компании, обратившись к ней за рекомендацией о вас. Именно поэтому, кстати, кандидаты часто пишут в резюме о том, что рекомендации доступны по требованию.

На данный вопрос лучше ответить историей, которая показывает, как вы осознали (ошибку/неверный подход/изъяны), получили драгоценный опыт и научились на этом уроке. Таким образом, превратите этот опыт в преимущество для нового работодателя, ведь вы растёте и улучшаетесь.

15. Что вы ищете на новой должности?

Даем подсказку: Следует заранее подготовиться и до интервью еще раз ознакомиться с описанием вакансии. Лучшим ответом на этот вопрос будет приближенная информация к той, которая предлагается этой вакансией. Можно сказать о желании развиваться и получить новые вызовы для себя. Однако не перебарщивайте, не следует распыляться и лучше конкретизировать ваш ответ. Сфокусируйтесь на основных требованиях этой работы, и базируясь на них стройте ваш ответ.

16. Какую рабочую среду вы предпочитаете?

Идеальный ответ на этот вопрос должен перефразировать описание вакансии (в части, которая обычно идет до требований к кандидату) в аспекте рабочей среды, команды, обучения и ваших заданий или вызовов, с которыми вы будете сталкиваться. Опять же, лучше конкретизировать.

17. Каков ваш стиль управления?

Вопрос, как можно догадаться, для руководителей среднего звена. Хорошие менеджеры одновременно совмещают в себе качества сильного и гибкого лидера, и именно это вам следует продемонстрировать в своем ответе.

Например, можно ответить следующим образом: «Поскольку для каждой ситуации и каждого члена команды требуется свой подход и стратегия, я подхожу к управлению коллективом в качестве тренера и наставника».

Также следует поделиться несколькими примерами управленческих достижений. К примеру, как выросла ваша команда из 5 до 20 (или 200) человек, или как вы наставляли неэффективного сотрудника, который в результате стал лучшим продавцом компании.

18. Как долго вы занимаете руководящую должность?

Вопросы на собеседовании о руководящем опыте призваны открыть в кандидате лидера. В зависимости от того, что более важно для этой вакансии, следует выбрать пример, демонстрирующий либо навыки управления проектами, либо управления командой. Первый пример: вы возглавляли проект с самого начала до конца или искусно перемещали его элементы в зависимости от приоритетности и дедлайнов, без потери качества.

Второй пример должен показать вашу способность уверенно и эффективно объединять команду. Лучшие историю включают в себя достаточно подробностей, что бы стать правдоподобными и запоминающимися. Продемонстрируйте, как вы проявили себя как лидер к конкретной рабочей ситуации таким образом, что бы рекрутеры смогли закрепить понимание вашего опыта и потенциала.

19. Приведите пример случая, когда вы были не согласны с решением, принятым на работе?

Каждый человек может допустить ошибку, и не всегда сотрудники соглашаются с руководителем. Но, вопрос-то вовсе не об этом. Задавая этот вопрос, рекрутеры хотят знать, насколько профессионально вы себя сможете повести в подобной ситуации в будущем.

Не следует рассказывать такую историю, да еще и в подробностях. Лучше расскажите о том, что ваши действия в результате положительно повлияли на исход ситуации. Будь то простой рабочий момент, или даже установление более крепких и продуктивных рабочих отношений с руководством.

20. Как бы вас описали ваш руководитель и ваши коллеги?

Стоит быть честным, поскольку если вы получите эту работу, менеджер по найму может позвонить вашему бывшему руководителю и коллегам. Это не факт, конечно, но лучше не привирать.

Постарайтесь воспользоваться этим вопросом себе во благо и остановиться на описании тех ваших позитивных качеств, которые вы еще не упоминали в рамках интервью. Например, можно сказать о вашем трудовом этикете, или вашей готовности участвовать в различных проектах, когда это необходимо, и подать руку помощи коллегам.

21. Почему в вашей работе были пробелы?

Если в течении определенного периода времени вы не работали по какой-либо причине, сумейте объяснить это. Чем более полезным было проведенное время, тем более лояльно будет восприняты ваши пробелы рекрутерами. Вы могли заниматься своими увлечениями, к примеру, вести блог, волонтерскую работу, обучаться или быть заняты другими увлекательными видами деятельности.

Закончить повествование о перерывах лучше всего подсуммировав, как вы будете выполнять эту работу и внесете свой вклад в развитие организации. Например: «Я решил(а) сделать перерыв в то время, однако сейчас я готов приступить к новым обязанностям обновленным и полным энергии».

22. Можете ли вы объяснить смену направления карьеры?

Не следует игнорировать важность данного вопроса. Кардинальные смены в карьере могут заставить рекрутеров более настороженно относиться к вам, особенно, если таких смен было несколько. Они могут подумать, что вы все еще не определились с выбором пути своего развития.

Однако, даже эту ситуацию можно повернуть в свою пользу. Приведите несколько примеров того, как ваш предыдущий карьерный путь может положительно повлиять на новую роль. Связь может быть косвенной, однако вы произведете отличное впечатление на кадровиков компании, если сможете связать воедино разносторонний опыт работы.

23. Как вы справляетесь с давлением или стрессовыми ситуациями?

Для ответа на подобные вопросы на собеседовании лучше всего выбрать ответ, который показывает, что вы можете справиться со стрессовой ситуацией в позитивной манере и продуктивным результатом. Стресс, таким образом, не повлиял на ваше достижение поставленных целей.

Хорошим подходом к ответу на данный вопрос будет рассказать о вашем подходе преодоления стресса. Возможно, это йога, различные дыхательные практики, прогулки, спорт и т. д. Также, расскажите о примере такой ситуации, с которой вы легко справились.

24. Какими были бы ваши первые шаги (дни, месяцы) в этой роли?

Начните ответ на данный вопрос с того, что вам нужно будет сделать, что бы с первых дней продуктивно влиться в рабочий процесс. Какая информация вам нужна? С какими процессами в компании вам необходимо ознакомиться? Затем выберите несколько областей, где, по вашему мнению, вы сразу сможете совершить значимый вклад. К примеру, если вы устраиваетесь менеджером по маркетингу, можно сказать о том, что вы создали бы систему отслеживания электронных писем с рассылок клиентам (если конечно это уже не предусмотрено в компании).

Само собой, здесь задача состоит не в том, чтобы улучшить какой-то конкретный процесс, а скорее в том, что бы показать интервьюерам, что вы сможете начать действовать немедленно с момента трудоустройства и будете рады приступить к работе.

25. Каковы ваши зарплатные ожидания?

Самое главное правило — проведите «домашнюю работу», а именно, обязательно изучите сайты-агрегаторы, на которых можно узнать диапазон заработных плат для различных вакансий. Например, используйте Payscale или Glassdoor. У вас наверняка также будет некий диапазон зарплаты, которую вы желаете получить. Советуем при ответе держаться более высокого уровня вашего диапазона, основываясь на вашем опыте, образовании и навыках. Однако, следует сообщить рекрутеру о том, что этот уровень можно обсудить и вы гибки в данном случае, поскольку вас действительно интересует эта работа.

26. Чем вам нравится заниматься за пределами работы?

Интервьюеры задают личные вопросы на собеседованиях для того, что бы узнать, смогут ли кандидаты вписаться в культуру компании и дать им возможность проявить свою личность. Если рекрутеры интересуются вашими увлечениями, вы можете поделиться с ними занятиями, которые приводит вас в восторг. Однако, соблюдайте профессиональный подход, не следует распространяться о том, что ваше любимое занятие — проводить время в шумных компаниях с участием большого количества алкоголя.

27. Если бы вы были животным, как вы думаете, каким?

Подобные вопросы на собеседовании из серии личностных психологических тестов. На этот вопрос нет абсолютно неправильных ответов, но вы можете использовать его, что бы проявить свои сильные стороны как личности и заодно сможете настроить «раппорт» с рекрутером. Можете также выиграть немного времени на размышление сказав следующее «О, это отличный вопрос. Если бы я был животным, то пожалуй предпочел бы …». Таким образом, вы как бы вскользь похвалите рекрутера, а ведь они тоже люди, и «плюс в карму» вам обеспечен.

28. Сколько теннисных мячей вы можете вместить в лимузин?

1000? 10000? 100000?

Если серьезно, насколько бы этот вопрос не казался бы странным, этот и подобные этому вопросы на логическое мышление довольно часто возникают на собеседованиях. Особенно, если речь идет о работе с большим количеством цифр и аналитики.

Самое интересное то, что интервьюеру совершенно не обязательно называть точные цифры. Задавая этот вопрос, он хочет убедиться, что вы понимаете, о чем вас спрашивают, и можете включить систематическое и логическое мышление для ответа. Начните думать о подходе, каким бы вы воспользовались для просчета этого количества.

Например, если вы скажете 10000 мячей, то вас попросят аргументировать ваш ответ. Вы можете ответить, например, следующим образом: «Сперва следует измерить диаметр одного мяча. Далее, измеряем и рассчитываем площадь внутренней поверхности лимузина, после чего сопоставляем полученные значения».

29. «Планируете ли вы заводить детей?» и прочие личные вопросы

В Европе вопросы о поле, возрасте, семейном статусе, гражданстве, религии относятся к чувствительной информации и в идеале вообще не должны задаваться. Правда, такое встречается повсеместно и довольно часто. Рекрутеры не всегда специально задают их, порой это просто попытка завязать разговор с вами.

Если вы получаете подобный вопрос о вашей личной жизни, постарайтесь вернуть разговор в профессиональное русло. Вы можете ответить что-то вроде «Вы знаете, я пока об этом еще не думал(а). Но, меня очень интересуют пути развития моей карьеры в вашей компании. Не могли бы вы рассказать мне об этом подробнее?».

30. Как вы думаете, что мы можем сделать лучше или иначе?

Данный вопрос является довольно популярным среди стартапов. Менеджеры по найму хотят понимать не только то, что у вас есть какой-то опыт работы, но и возможность критически мыслить и привнести новые идеи в компанию.

Что же, придумайте новые идеи для компании. Какие новые функции вы хотели бы увидеть? Как компания может увеличить свои продажи? Как можно улучшить обслуживание клиентов? Вам не нужно составлять пятилетнюю стратегию развития компании, конечно же. Но очень важно будет не только поделиться своими мыслями, но и показать, как ваши интересы и опыт пригодятся в данной работе.

31. У вас есть вопросы к нам?

Как мы описывали ранее в предыдущей статье цикла. интервью — это игра для обоих заинтересованных сторон. Это не только шанс для рекрутера проанализировать, насколько вы подходите для этой работы, но и для вас это возможность понять, насколько работа подходит для вас. Поэтому вопросы на собеседовании можете задавать и вы. Подумайте, что бы вы хотели узнать о этой позиции? О компании? Вашем отделе? О команде, в которой придется работать?

В процессе того, как интервьюер задает вам вопросы на собеседовании, наверняка будет затронуто немало тем. Поэтому мы советуем сосредоточиться на менее распространенных вопросах. Например, можно спросить у рекрутера «Чем вам нравиться работать здесь?». Этот вопрос сможет отобразить культуру компании, её заботу о работниках и приятные выгоды от работы в компании. Можете также поинтересоваться возможностями роста в компании. Например: «Что вы можете рассказать мне о ваших новых продуктах или о планах дальнейшего развития»?

Вопросы на собеседовании в Европе: в качестве послесловия

Редакция Close Europe надеется, что данная информация будет полезна соискателям, которые желают трудоустроиться в Европе и ищут ответы на вопросы на собеседовании. Надеемся, что материал был вам интересен. Будем очень признательны, если Вы оцените наш труд лайком и репостом в социальных сетях.

Не забывайте подписываться на Close Europe в Facebook и VK . чтобы следить за нашими новыми материалами.

Желаете получить индивидуальную консультацию по прохождению собеседования в Европе? Напишите нам по форме обратной связи.