Многие стажеры могут оказать неоценимую помощь вашей фирме. Появляется еще одна пара рук, чтобы наконец заняться неоднократно отложенными делами или взяться за столь необходимые исследования, которые давно ждут своего часа. Вы получаете несколько дополнительных рабочих часов каждый день, чтобы добраться до серьезных проблем, которые давно назрели. У вас появляется возможность поработать наставником и бизнес-тренером, чтобы развить собственные лидерские и управленческие навыки.

От стажеров одна головная боль? Почти все, кто имел с ними дело, уверены, что те создают больше проблем, чем оказывают помощь.

Но, если честно проанализировать ситуацию, становится ясно, что и ваша вина в этом есть: вы должны учитывать, что большинство стажеров приходит без особого опыта работы и профессиональных навыков. Что за вопросы на собеседовании при приеме на работу вы им задавали, если даже не имели четких критериев для подбора кандидатов?

Помните: цели собеседования при приеме на работу стажеров такие же, как на собеседовании при приеме на работу полноценных сотрудников: вы хотите узнать навыки и способности кандидата, оценить его интерес к вашей компании, и определить, впишется ли он в новый коллектив. Для начала, вот несколько вопросов по каждой из этих тем.

Вы хотите знать: есть ли у них навыки работы и способности.

— Расскажите о ваших курсовых работах. Имеют ли они отношение к сфере деятельности нашей компании?

Даже самая простая работа в колледже дает определенные профессиональные навыки. Есть очевидные вопросы на собеседовании при приеме на работу: например, если вы ищете стажера в области PR, то вам подойдет человек, которой специализировался по маркетингу или связям с общественностью, или работал над проектами, относящимися к этой сфере. Но, важно учитывать также другие знания и опыт, например, умение грамотно и четко писать курсовые работы, проводить исследования, организаторские способности, управление временем и навыки редактирования, а также знания иностранных языков и умение продуктивно общаться с разными людьми в различных условиях. Сумев выявить у кандидата все эти качества и опыт, вы легко сможете определить, как его лучше использовать.

— Расскажите о своей волонтерской и общественной работе.

Опыт работы в общественных организациях — проведение различных мероприятий в студенческих городках, активное участие в студенческих обществах — может быть невероятно важным для профессиональных навыков. Однажды я принял на работу стажером девушку, которая не имела опыта оплачиваемой работы, но обладала внушительным багажом волонтерской деятельности. Она составляла перспективный план трехлетнего онкологического исследования на территории студенческого городка (вот вам и лидерство, и опыт), на общественных началах работала в начальной школе, читая книжки маленьким детям (явно есть чувство ответственности), и была казначеем женской студенческой организации (т. е. имеет прекрасный организационный опыт и навыки управления финансами). Попросив кандидатов в стажеры рассказать, что они умеют и каким профессиональным опытом обладают, вы получите отличный способ определить, какой вклад они смогут внести в работу вашей компании.

— Какой опыт вы хотите приобрести, работая у нас, и чем можете быть полезны нам?

Иногда на собеседовании при приеме на работу стажеров лучше задавать прямые вопросы. Они могут иметь большой опыт в какой-нибудь области, не получивший отражения в курсовых работах или понимают, что им необходим опыт, который смогут приобрести, стажируясь у вас. В любом случае, ищите людей, знающих, что они хотят и что ждут от стажировки в вашей компании.

Вы хотите знать, интересна ли им ваша компания.

— Почему вы хотите стажироваться у нас?

Иногда студентам просто нужна стажировка, и они готовы пойти в любую фирму, которая их возьмет. Но лучшие кандидаты (которые намерены работать с полной отдачей и заинтересованы в том, чтобы приобрести опыт и знания в вашей фирме на предлагаемой должности), придут к вам, потому что им интересен ваш бизнес, и они уже имели дело с чем-то подобным. Ищете людей, которые действительно хотят работать в вашей команде.

— Что вы знаете о нашей компании? Какие вопросы у вас остались?

На любом правильном собеседовании, вы, конечно, захотите, понять, подготовился ли к нему будущий стажер. На собеседовании при приеме на работу задавайте вопросы, которые помогут выявить, знает ли соискатель что-нибудь о вашей компании. Например, какой из ваших проектов ее больше всего заинтересовал, или какое впечатление у него оставил ваш последний пресс-релиз? Кроме того, давая кандидатам возможность самим задавать вопросы о вашей фирме и ее бизнесе, вы сможете узнать, способны ли они критически осмысливать полученные знания.

Вы хотите знать, подходят ли они вам.

— Что вы ждете от работы у нас?

Задавая на собеседовании при приеме на работу вопрос о том, что молодые люди ждут от стажировки, вы легко поймете, действительно ли они знают, чем занимается ваша компания и что им предстоит делать. Убедившись, что вы с кандидатом одинаково представляете его будущую работу, количество рабочих часов в неделю и размер оплаты (если она есть), вы делаете первый шаг к взаимопониманию.

— Что вы знаете о нашей сфере деятельности?

Стажер станет членом вашего коллектива и будет работать с коллегами, поставщиками и клиентами. Поэтому, вы должны быть уверены, что этот человек знаком с основными профессионального языка, программами вашей отрасли, или, по крайней мере, хочет узнать их. Кандидат, который собрал о вас какую-то информацию, регулярно интересуется в интернете вашими делами, или вашей областью бизнеса, всегда предпочтительнее, того, кто просто стремится приобрести какой-нибудь профессиональный опыт.

— Каковы ваши цели после окончания ВУЗа?

Знание долгосрочных планов кандидатов помогут вам понять, какими людьми они являются (и хотят стать). Они не обязательно должны полностью совпадать с целями и бизнесом вашей компании, но стажировка будет лучше для вас обоих если они будут хоть как-то связаны. Особенно если вы рассчитываете, что стажер в конечном итоге превратится в полноценного работника — кандидат, который, например, стремится после окончания обучения работать в крупной инвестиционной фирме, вряд ли подойдет для работы в некоммерческой организации.

На собеседовании при приеме на работу стажеров старайтесь помогать им подыскивать правильные ответы и просите, по возможности, приводить конкретные примеры. Не обращайте внимания на тот факт, что они имеют мало, или вообще не имеют, опыта работы, а сосредоточьтесь лишь на нуждах своей организации; думайте, какую практическую пользу может оказать ей каждый из кандидатов, как он впишется в команду — и тогда успех в подборе правильного человека вам гарантирован.

Анджела Смит

Перевод выполнил Алексей Домогальский. По материалам themuse. com